أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية في بيانها بتاريخ 11 مايو 2025 عن صرف تعويض يعادل قيمة فاتورة استبدال طلمبة البنزين بحد أقصى 2000 جنيه مصري لأصحاب الشكاوى المقدمة عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، بشرط تقديم مستندات تثبت ملكية السيارة وفاتورة معتمدة لاستبدال الطلمبة.
ولتسهيل الإجراءات، يمكن للمواطنين المؤهلين رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لمنظومة الشكاوى الحكومية (www.shakwa.eg) باستخدام رقم الشكوى المسجل.
وتؤكد الوزارة الالتزام بمعالجة الطلبات وفق الضوابط المعلنة لضمان حقوق المواطنين، معربة عن شكرها لتعاون المواطنين الذي يسهم في تحسين الأداء ومعالجة الشكاوى بكفاءة.
وثمَّن رئيس الوزراء مستوى التعاون الوثيق بين الحكومة والبنك المركزي، خاصة فيما يتعلق بتوفير العملة الأجنبية اللازمة لتكوين مخزون استراتيجي من المواد البترولية والسلع التموينية، إلى جانب مستلزمات الصناعة من مواد خام ومدخلات إنتاج. كما توجَّه بالشكر لمحافظ البنك المركزي وقيادات البنك على ما يبذلونه من جهود متواصلة رغم التحديات الاقتصادية العالمية، مؤكدًا أن السياسات التي تتبناها المؤسسة المالية تسهم في تعزيز ثقة المستثمرين والمؤسسات الدولية.