في إطار جهود وزارة البترول لحل أزمة طلمبة البنزين ،أكدت الوزارة ، أنه ستقوم بتعويض المتضررين من خلال صرف مبلغ مادي بقيمة طلمبة البنزين بحد أقصى قميته 2000 جنيه مصري،بشرط أن يكون المتضرر قد تقدم بالشكوى عبر الخط الساخن (16528) أو موقع منظومة الشكاوى الحكومية، بشرط أن تكون الشكوي قدمت خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025 ، مع تقديم المستندات التي تفيد ملكية مقدم الشكوى للسيارة.
وأوضحت الوزارة ،أنه سمحت للمواطنين بتقديم صور المستندات المطلوبة للحصول على التعويض المقرر عن استبدال “طلمبة” البنزين، عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، باستخدام الموقع الإلكتروني للبوابة (www.shakwa.eg)، مع ضرورة استخدام رقم الشكوى المسجلة مسبقًا.
ووفرت الوزارة أيضا خدمة الإرسال على ارقام الواتساب التالية: